Terms & Condition
1. Umum
Dreampacker adalah penyedia layanan perjalanan ke Korea, termasuk paket tour, private trip, dan layanan tambahan seperti sewa mobil.
Dengan menggunakan layanan Dreampacker, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui syarat & ketentuan ini.
2. Pemesanan dan Konfirmasi
Pemesanan dapat dilakukan melalui website atau kontak resmi Dreampacker.
Pemesanan dianggap valid setelah pembayaran DP (jika ada) diterima dan konfirmasi dikirimkan oleh tim Dreampacker.
Dreampacker berhak menolak pemesanan tanpa memberikan alasan, termasuk jika informasi pelanggan tidak lengkap atau mencurigakan.
3. Pembayaran
Semua pembayaran dilakukan melalui BCA a.n. PT Dreampacker Arth Group, kecuali ada metode lain yang disepakati.
Harga paket dan layanan dapat berubah sewaktu-waktu, namun harga yang dikonfirmasi saat pemesanan akan tetap berlaku.
Pembayaran dianggap sah setelah transfer diverifikasi oleh tim Dreampacker.
4. Pembatalan dan Perubahan
Pembatalan dan perubahan jadwal harus diinformasikan minimal 7 hari sebelum keberangkatan atau penggunaan layanan, kecuali ada ketentuan khusus pada paket tertentu.
Biaya pembatalan dapat dikenakan sesuai kebijakan Dreampacker yang berlaku.
Dreampacker berhak membatalkan trip atau layanan jika terjadi kondisi darurat, force majeure, atau minimal peserta tidak terpenuhi.
5. Layanan dan Tanggung Jawab
Dreampacker akan menyediakan layanan sesuai deskripsi paket atau layanan tambahan, termasuk transportasi, akomodasi, dan itinerary.
Dreampacker tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, cedera, atau kerugian lain yang disebabkan oleh ketidakpatuhan pelanggan terhadap aturan perjalanan atau pihak ketiga.
Dreampacker dapat mengganti layanan yang setara jika ada perubahan jadwal atau kondisi di lapangan.
6. Perubahan Layanan
Semua paket dan layanan dapat mengalami penyesuaian karena kondisi cuaca, transportasi, atau kebijakan lokal di Korea.
Setiap perubahan akan diinformasikan secepatnya kepada pelanggan.
7. Data Pribadi
Dreampacker berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan.
Data yang diberikan hanya digunakan untuk keperluan booking, komunikasi, dan administrasi layanan.